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Ablauf erklärt
Danach haben Sie Ihr Konto angelegt, den Bestätigungslink angeklickt und typische Stolperstellen erkannt.
Gleich zu Beginn wählen Sie das Passwort und die E-Mail-Adresse, mit denen Sie sich später anmelden. Dieselbe Adresse dient auch der Wiederherstellung, also wählen Sie ein Postfach, das Sie täglich lesen.
Nach dem Passwort folgen Name, Geburtsdatum und Anschrift. Halten Sie sich dabei genau an den Ausweis, denn die Angaben werden bei der Prüfung verglichen.
Kurz nach dem Absenden kommt eine Nachricht im Postfach an. Klicken Sie danach den Bestätigungslink an, dann ist das Konto aktiviert. Fehlt die Mail, prüfen Sie den Ordner für unerwünschte Mails.
Ihr Startangebot
Das Willkommensangebot folgt auf die Registrierung und wird freigeschaltet, sobald Ihr Konto angelegt und die E-Mail-Adresse bestätigt ist.
Für Neukunden
136% bis maximal 1.120 € + 167 Freispiele
Ab 5 € Einzahlung gibt es 136 % bis 1.120 € und 167 Freispiele. Der Bonus gilt 54 Tage und verlangt 32x Umsatz.
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Für Wochenendspieler
40 Freispiele inklusive
Am Wochenende erhalten Sie 40 Freispiele, wenn Sie mindestens 10 € einzahlen. Die Freispiele gelten 3 Tage und verlangen einen Umsatz von 32x.
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Für Bestandskunden
40% bis zu 380 €
Jede Woche erhalten Sie 40 % bis 380 € ab 5 € Einzahlung. Die Gutschrift gilt 5 Tage und verlangt 32x Umsatz.
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Die meisten Zweifel betreffen, ob Sie passen und welche Nachweise danach geprüft werden.
Direkt nach der Anmeldung folgt die Prüfung, und sie beginnt mit Ihrer Identität. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verlangt, dass die Identität bei der Anmeldung geprüft wird, bevor das erste Spiel startet. Die Lizenznummer von Gizbo Casino lautet GGL/6637/2021. Im Anschluss prüfen wir Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Dafür sollten Sie bis zu 22 Stunden einplanen. Die erste Einzahlung ist ab 5 € möglich, und das Willkommensangebot wählen Sie an der Kasse bei dieser Einzahlung aus.
Bevor Sie die Anmeldung beginnen, legen Sie drei Angaben fest. Die E-Mail-Adresse sollte ein Postfach sein, das Sie dauerhaft nutzen, denn über sie läuft Ihr Login und im Notfall das Zurücksetzen. Das Passwort verwenden Sie nirgends sonst. Als Land wählen Sie Deutschland, als Währung Euro (€), in der alle Beträge auf Ihrem Konto geführt werden. Beides lässt sich vor dem Absenden in Ruhe prüfen. Erst wenn Ihre Daten stimmen, setzen Sie den Haken bei den Bedingungen und bestätigen Ihr Alter.
Vom ersten Tag an liegt der Zugang zu Ihrem Konto allein bei Ihrem Login. Sie melden sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Vergessen Sie das Passwort, bringt Sie ein Bestätigungslink zurück ins Konto, den wir an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse senden. Ab dem ersten Tag stehen Ihnen außerdem die Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und der Aktivitätsverlauf zur Verfügung. Wenn Glücksspiel zur Belastung wird, erreichen Sie die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen.
Diese fünf Dinge helfen Ihnen, die Anmeldung ohne Unterbrechung abzuschließen.
Voraussetzungen prüfen
Vor der Anmeldung klären Sie, ob Alter, Wohnsitz und Einzahlung passen.
| Bedingung | Hier gültig |
|---|---|
| Mindestalter | 18+ Jahre alt |
| Wohnsitz | Wohnsitz in Deutschland |
| Konten pro Person | Genau ein Spielerkonto |
| Angaben im Ausweis | Wie im Personalausweis oder Reisepass |
| Kontowährung | Euro (€) |
| Erste Einzahlung | Mindestens 5 € |
Prüfung erklärt
Vor dem ersten Spiel verlangt die Lizenz eine Identitätsprüfung, und sie dauert zweiundzwanzig Stunden.
| Dokument | Was es belegt |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identität und Alter · Vor dem ersten Spiel |
| Adressnachweis | Anschrift aus der Anmeldung · Nach der Anmeldung |
| Zahlungsnachweis | Inhaber der Zahlungsart · Vor der ersten Auszahlung |
Wenn die Anmeldung hängt
Dieser Abschnitt hilft, sobald die Anmeldung stoppt oder keine Mail eintrifft.
Kurz nach dem Absenden sollte die Bestätigungsmail eingehen. Bleibt sie aus, steckt sie oft im Spam-Ordner oder die Adresse hat einen Tippfehler.
Am Ende der Anmeldung stoppt der Vorgang, wenn das Geburtsdatum nicht zum Mindestalter passt oder die Anschrift nicht in Deutschland liegt. Sie erkennen es daran, dass keine Bestätigung mehr folgt.
Sobald die Anmeldung abgeschickt ist, fällt ein Tippfehler im Namen oder Geburtsdatum selten auf. Erst bei der Prüfung der Dokumente zeigt sich der Unterschied zum Ausweis.
Bei der Anmeldung
Rund um die Uhr erreichen Sie den Support im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie dort, wenn die Anmeldung stockt, und nennen Sie die Adresse, die Sie beim Registrieren verwendet haben.
Der Live-Chat eignet sich, sobald die Anmeldung mitten im Ablauf stehen bleibt. Halten Sie Ihre Registrierungs-E-Mail bereit und notieren Sie den Schritt, an dem es stockte.
Die E-Mail passt, wenn die Bestätigungs-Mail ausbleibt oder Unterlagen Zeit brauchen. Nennen Sie die Adresse der Anmeldung und schildern Sie, was auf dem Bildschirm steht.
Ein Zugangsproblem lösen Sie in einem Schritt, wenn Sie gleich die E-Mail-Adresse der Anmeldung, das ungefähre Datum und das Gerät nennen. Dann muss das Team seltener nachfragen.
Weniger Rätselraten
Nützlich, sobald Ihre Anmeldung abgeschickt ist und noch Fragen offen bleiben.
Nach dem Absenden Ihrer Anmeldung ist keine Einzahlung nötig. Das Willkommensangebot wählen Sie erst im Kassenbereich bei Ihrer ersten Einzahlung. Bis dahin liegt Ihr Guthaben bei null, weil noch nichts eingezahlt ist.
Während Ihr Konto aktiv ist, können Sie die Schließung beim Support anfragen. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Halten Sie dabei die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie sich angemeldet haben.
Beim Hochladen läuft jede Datei über eine mit 256-bit TLS verschlüsselte Verbindung. Gefordert sind Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Sie dienen allein der Prüfung Ihrer Angaben, die Gizbo nach der Anmeldung braucht.
Schon bei der Anmeldung prüft Gizbo die Identität, bevor das erste Spiel startet, weil die Lizenz das verlangt. Ein Konto gibt es nur für Personen ab 18+, und der Ausweis belegt das Alter.
Innerhalb von 22 Stunden nach dem Hochladen erhalten Sie das Ergebnis der Prüfung, sofern nichts fehlt. Je früher Sie vollständige Unterlagen schicken, desto früher ist die Prüfung abgeschlossen.
Bei Ihrer Prüfung gilt die Lizenznummer GGL/6637/2021, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Gizbo Casino GmbH betreibt das Angebot unter dieser Lizenz und steht damit unter Aufsicht der GGL.
Direkt nach der Registrierung legen Sie Ihre Grenzen fest. Hilfe gibt es bei der BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 und beim Fachverband Glücksspielsucht e. V., der Adressen von Beratungsstellen nennt. Die Telefonberatung ist kostenlos und anonym.
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